消費者權益

您在新南威爾士享有的消費者權益

新南威爾士公平交易處訂有相關法律,以保護在新南威爾士購買物品或服務的消費者。

根據澳洲消費者法(Australian Consumer Law,簡稱「ACL」),若您在澳洲購買產品或服務,製造商和供應商必須履行其對消費者作出之保證與售後保養的義務。

下載 ACCC Shopper 應用程式,購物同時接收有關退稅、售後保養和使用路邊停車場時享有的權利之建議。

為享受最佳澳洲網上購物與銀行服務,請遵循幾個簡單步驟,以保護您的錢財與個人資料,避免遭受詐騙。

 

旅客退稅計劃

根據旅客退稅計劃(Tourist Refund Scheme,簡稱「TRS」),如您於 60 天前內曾從澳洲單一商家購買價值不低於 300 澳元的物品,即可申請消費稅(Goods and Services Tax,簡稱「GST」)和葡萄酒平衡稅(Wine Equalisation Tax,簡稱「WET」)退款。

您可在航班起飛時間最少 30 分鐘前往機場離境層,於主悉尼機場免稅商店內的旅客退稅計劃辦事處(Tourist Refund Scheme Office)提出退稅申請。

若要申請退稅,您必須穿戴該等物品或將之以手提行李形式攜帶登機(酒類、啫哩、噴霧、超尺寸或過重物品必須託運),並向 TRS 服務台出示物品、稅務發票、護照和國際登機證。

如欲更快完成於 TRS 服務台的處理程序,請預先網上申請。欲知更多資訊,請造訪澳洲海關與邊境保護局(Australian Customs and Border Protection Service)網站。